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團體沙盤游戲中非言語溝通的獨特魅力

 人類語言只是一種有限的交流工具,它并不能充分表達一個人的思想。團體沙盤游戲的意義在于為人們搭建一座橋梁,以促進人與人之間的溝通與合作。沙盤游戲有別于一般游戲之處,恰恰在于其非語言性的特點,揭示了溝通來自心理的深層影響力。

    從心理學角度分析,溝通中包括意識和潛意識層面,而且意識只占1%,潛意識占99%。有效的溝通是在潛意識層面的,有感情的、真誠的溝通。非言語溝通在人們日常交往中有時可以起到語言文字所不能替代的作用,一個人的手勢、動作、表情、眼神、笑聲等等都可以表達某種涵義。非言語溝通不僅是利用語言進行信息交流的一種補充,而且是一種人與人之間的心理溝通,是人的情緒和情感、態度和興趣的相互交流和相互感應。

    沙盤游戲給了我們很好的啟示,團隊合作和人際溝通中,對應沙盤游戲的五大作用應注重以下幾點做法,這也正是非言語溝通的獨特魅力所在。

團體沙盤游戲中非言語溝通的獨特魅力(圖1)

團體沙盤游戲中非言語溝通的獨特魅力

 3.1面對自己,開放自己

 團隊中成員各有差異,只有達成共識才是有效溝通。在溝通過程中,人們一方面想滿足個人需求,另一方面又要顧慮與別人的沖突,不同的人對不同的事物有不同的看法,而人員的復雜關系令溝通更加復雜化。借助沙盤和沙具,團隊成員開放自己,與自我對話,這也是團隊溝通的首要條件,讓他人懂得自己的本意,自己明自他人的意思。只有以開放主動的心態去溝通,才能贏得相互的理解,創造團隊的共識。</p><p>      3.2傾聽他人,關注他人

  個體要想在團隊中取得成功,學會傾聽是溝通的基本要求。沙盤作品最后的完美呈現,往往與其中成員的“關注他人”、“大局意識”密切相關,而這種人在溝通中也更能獲得團隊其他人的認可。一對一的溝通中,可能一半時間用于傾聽,團隊溝通中傾聽他人的對象更多、時間更長,非言語的體態、動作、表情等起到維持和調節溝通的作用。在無聲的沙盤世界構建中,團隊成員從最初各自擺弄自己的玩具,到察言觀色配合他人動作,最終共同配合完成和諧作品。有心理學家提出一個公式:情感表達=7%的言詞+38%的聲音+55%的表情動作。拋開沙具的象征意義,擁有良好的人際關系,要學會察言觀色,善于察覺別人的非言語信息并作出有效反應。傾聽他人、關注他人意味著一個人對于溝通對象的尊重,有利于形成良好的溝通氛圍。

 3.3共情理解,尊重接納

 良好的溝通必定是建立在相互理解的基礎上,理解他人、為他人著想,這是營造良好人際關系的關鍵。溝通有個黃金定律:你希望別人怎樣對待你,你就要以同樣的方式對待別人。溝通不在于說什么,而是在于怎么說,以什么樣的方式、什么樣的態度說,只有共情理解才能心心相通。

    真正意義上的尊重,是建立在承認你和我原本就不完全相同的前提下,是建立在承認你和我有著不同的人生軌跡的基礎上,更是建立在我們不可以操控對方的基礎上川。理解別人不容易,被別人理解也不容易,團體沙盤活動就提供了這樣一個彼此尊重、互相接納的空間,也是人際溝通和諧的重要因素?! ?/p>

    3.4換位思考,將心比心

    我們在進行溝通的時候,往往只注重充分表達自我,而忽視了解對方的真意,因而產生矛盾和糾紛。沙盤游戲中的成員會不斷改變自己的想法和行為方式,從而達到內心的平和與人際關系的協調??鬃诱f:己所不欲,勿施于人。每個人都有他的立場,都有他考慮問題的角度,所以我們只有從別人的角度來思考自己建議的合理性,才能夠獲得別人的支持。只有在充分了解對方真意的前提下,才能夠充分地表達自我。在溝通中進行換位思考,將心比心,表達支持、理解、肯定的態度,對于達成一致,實現溝通的預期目的,有著很重要的作用。

 3.5個人責任,團隊意識

  在團隊的執行過程中,總會遇到這樣那樣的問題,有問題需要溝通,需要交流,只有不斷溝通,才能提高效率,找到解決問題的最好辦法。由于沙盤游戲采用的是一種非言語的方式,他們之間的交流不是直接的言語,而是用玩具和動作象征性地表達自己的內心世界,這既避免了言語交流過程中自身形象遭受損害的威脅,也有助于相互溝通的深刻化。溝通中個人責任更加突出,團隊意識更加明晰,團體沙盤活動的治愈意義就在于此。